Los planes pueden cambiar
Por eso tenemos una política de devolución sencilla y amigable con el cliente.
Una vez iniciado el curso de buceo, los estudiantes tienen hasta 6 meses para completar todos los componentes de formación requeridos (desarrollo de conocimientos, sesiones en aguas confinadas y en aguas abiertas), sujeto a la disponibilidad del instructor y del horario.
Después de 6 meses, el curso se considerará vencido y podrían aplicarse cargos adicionales para continuar.
Para confirmar cualquier curso o programa de buceo (excepto Discover Scuba Diving – DSD), se requiere un depósito del 50% del precio total del curso al momento de la reserva.
Una vez activado y asignado al alumno el código de acceso PADI eLearning:
El depósito no es reembolsable, ya que los materiales digitales se emiten directamente a través de PADI y no se pueden revertir.
La tarifa de eLearning la cobra PADI y no es reembolsable una vez activado.
Si el Cliente decide cancelar un Curso o Programa de Buceo contratado, se aplican las siguientes condiciones:
Después de la activación del eLearning y más de 72 horas antes del inicio de la parte práctica:
Se aplicará un cargo por cancelación del 100% del depósito abonado (máximo 50% del precio total del curso).
Menos de 72 horas antes del inicio de la parte práctica:
Se aplicará un cargo por cancelación del 100% del depósito abonado, sin límite máximo.
Se permite la reprogramación si la cancelación se realiza con al menos 48 horas de antelación, sujeto a disponibilidad.
No presentarse:
Se aplicará un cargo por cancelación del 100% del depósito abonado.
Una vez comenzado el Curso, Programa o Inmersión de Intercambio:
No se realizarán reembolsos una vez comenzado cualquier parte del servicio.
Si el cliente decide cancelar un servicio de buceo reservado, se aplican las siguientes condiciones:
Golfo de Papagayo
Cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación a la fecha programada:
Se retiene el 100% del depósito.
Se permite reprogramar la reserva si se cancela con al menos 24 horas de antelación.
Islas Catalina e Islas Murciélago
Se permite reprogramar la reserva si se cancela con más de 72 horas de antelación.
Cancelaciones realizadas con menos de 72 horas de antelación al servicio:
Se retiene el 100% del depósito.
No presentarse
Se cobrará el 100% del coste total del servicio.
Una vez iniciado el servicio
No se realizarán reembolsos una vez iniciada la actividad.
Si el Cliente cancela la actividad DSD reservada:
Más de 48 horas antes de la fecha programada:
Reembolso total del importe abonado.
Si el cliente ya se ha registrado con PADI y ha accedido a los materiales de eLearning:
Se retendrán 15 USD para cubrir la tarifa de activación de PADI eLearning.
Menos de 48 horas antes de la fecha programada:
Se retendrá el 100 % del importe abonado al reservar.
Se permite la reprogramación si se cancela con al menos 24 horas de antelación.
No presentarse:
Se retendrá el 100 % del importe abonado.
Una vez iniciado el servicio:
No se realizarán reembolsos.
Todos los servicios y horarios están sujetos a las condiciones meteorológicas y marítimas.
La seguridad es nuestra prioridad.
Si Life & Dive Costa Rica cancela un servicio debido a:
Condiciones climáticas
Problemas de seguridad marítima
Restricciones gubernamentales
Fuerza mayor
El cliente puede optar por:
Reprogramar sin costo adicional o
Recibir un reembolso completo por la parte no utilizada del servicio.
Life & Dive Costa Rica es distribuidor autorizado de equipos de buceo de primera calidad, incluyendo Scubapro. Muchos productos se venden bajo pedido especial o en espera debido a la logística de importación internacional.
La mayoría de los productos importados de EE. UU. tienen un plazo de entrega estimado de 15 a 20 días hábiles en condiciones normales.
Los plazos de entrega dependen del stock del fabricante, los envíos internacionales y el despacho de aduanas.
Algunos productos pueden estar en espera, con una disponibilidad estimada de 2 a 3 meses, según el proveedor.
En caso de espera prolongada:
Se informará al cliente antes de confirmar el pedido al proveedor.
El pedido solo se procesará una vez que el cliente acepte el tiempo de espera estimado.
Los plazos de entrega estimados no están garantizados, pero se comunican de forma transparente.
De acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor de Costa Rica:
Los clientes pueden desistir de una compra en línea dentro de los 8 días hábiles siguientes a la confirmación del pedido.
La notificación debe enviarse a: sales@lifeandive.com
Los artículos devueltos deben estar:
Sin usar
En su embalaje original
En condiciones aptas para su reventa
Los reembolsos se procesan dentro de los 8 días calendario siguientes a la confirmación del desistimiento o la recepción de la mercancía devuelta.
Los gastos de envío para devoluciones voluntarias corren a cargo del cliente.
Materiales de aprendizaje electrónico PADI activados
Reguladores, máscaras, tubos y trajes de neopreno usados
Productos hechos a medida o por encargo
Artículos en espera de entrega o importados por encargo una vez realizado el pedido al proveedor
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Contáctanos. Estaremos encantados de ayudarle a encontrar la mejor solución para su situación.
Incluya su nombre completo y número de reserva o pedido en todas las comunicaciones.